Ist CS-Phone seriös?

iele Kundinnen und Kunden fragen sich vor dem Kauf eines refurbished iPhones:
Ist CS-Phone seriös und vertrauenswürdig?

Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen transparent:

CS-Phone ist ein deutscher Online-Shop mit Sitz in Hamburg. Inhaber ist Constantin Schrader.
Wir haben uns auf den Verkauf von geprüften und aufbereiteten gebrauchten iPhones (refurbished) spezialisiert.

Unser Ziel ist es, hochwertige Smartphones zu fairen Preisen anzubieten und gleichzeitig einen Beitrag zur Nachhaltigkeit zu leisten.

CS-Phone wurde 2022 gegründet. Seitdem haben wir zahlreiche iPhones verkauft und viele zufriedene Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland gewonnen.

Unsere iPhones stammen überwiegend aus Deutschland.
Wir kaufen die Geräte direkt von Privatpersonen an oder nehmen sie von unseren Kundinnen und Kunden in Zahlung.

Bei größeren Stückzahlen – zum Beispiel für Firmenkunden – arbeiten wir zusätzlich mit ausgewählten Großhändlern zusammen.

Wichtig:
Rund 95 % unserer Geräte stammen aus der Europäischen Union. Dadurch stellen wir sicher, dass die Geräte den europäischen Standards entsprechen und keine Einschränkungen oder unerwarteten Nutzungseinschränkungen auftreten.

Alle Geräte werden vor dem Verkauf sorgfältig geprüft und technisch getestet.

Alle iPhones bei CS-Phone werden vor dem Verkauf sorgfältig kontrolliert. Dazu gehören unter anderem:

  • Prüfung von Display und Gehäuse
  • Test von Kamera, Lautsprecher und Mikrofon
  • Überprüfung von Akku und Ladefunktion
  • Kontrolle von Face ID
  • Vollständige Datenlöschung

Nur Geräte, die technisch einwandfrei funktionieren, werden verkauft.

Ja.
Auf alle Geräte geben wir eine gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten.

Sollte es ein Problem geben, hilft unser Kundenservice schnell und unkompliziert weiter.

  • Sichere Bestellung über unseren Online-Shop
  • Verschiedene Zahlungsarten (z. B. PayPal, Klarna oder Überweisung)
  • Schneller Versand (in der Regel 3-5 Werktage)
  • Sorgfältige Verpackung

Nach dem Versand erhalten Kundinnen und Kunden eine Sendungsverfolgung.

Refurbished Geräte sind gebrauchte Smartphones, die geprüft und bei uns mit Originalteilen aufbereitet wurden.
Sie sind günstiger als Neugeräte, funktionieren aber technisch einwandfrei.

So können Kundinnen und Kunden Geld sparen und gleichzeitig Ressourcen schonen.

Viele unserer Kundinnen und Kunden berichten von:

  • Schnellem Versand
  • Geräten in sehr gutem Zustand
  • Freundlichem Kundenservice
  • Fairem Preis-Leistungs-Verhältnis

Bewertungen sind unter anderem auf bekannten Bewertungsplattformen zu finden.

CS-Phone steht für:

  • Transparenz
  • Geprüfte Geräte
  • Gesetzliche Gewährleistung
  • Sichere Zahlungsarten
  • Kundenservice aus Deutschland

Wenn Sie du geprüftes iPhone zu einem fairen Preis suchst, ist CS-Phone eine seriöse Option.

Gewährleistung, Versand und Rückgabe

Unverschuldete Defekte, die nach dem Kauf auftreten, werden von uns repariert. Sollte eine Reperatur nicht möglich sein, tauschen wir Dein Gerät aus. Selbst verschuldete Defekte, z.B. Sturz-, Wasser- und Feuerschäden oder sonstige unsachgemäße Handhabung der Geräte wird nicht von der Gewährleistung abgedeckt.

Der Versand erfolgt versichert mit DHL und ist im Preis enthalten. Es ist mit einer Lieferzeit von 3-5 Werktagen zu rechnen. Du erhältst per email die Sendungsnummer.

Sofern die originale Verpackung vorhanden ist, wird Dein iPhone damit versendet. Anderenfalls wird es in einer neutralen Box versendet.

Ja. Ab Kaufdatum hast du 30 Tage Zeit, dein Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Kundenservice

Ja. Du kannst CS-Phone innerhalb der Geschäftszeiten (9:00 Uhr - 18:30 Uhr) werktags erreichen unter: +49 172 573 0 583

In den meisten Fällen wird ein echter Mensch innerhalb der Geschäftszeiten (9:00 Uhr - 18:30 Uhr werktags) antworten. Nur wenn gerade niemand verfügbar ist, antwortet der Computer.

Ja, beim Kauf eines neuen iPhones helfen wir gern bei der Datenübertragung. Vereinbaren Sie hierzu einfach telefonisch oder per Email einen Termin. Sie sollten dann möglichst Ihre Apple ID und das Passwort parat haben. Sollten Sie Ihre Apple ID und Ihr Passwort vergessen haben, helfen wir Ihnen auch hier.

Ja, das ist nach Terminvereinbarung innerhalb der Geschäftszeiten von 9:00-18:30 Uhr werktags möglich.

Akku & Zubehör

Wenn nicht anders angegeben, haben die Geräte einen Akku, der mindestens 80-85% seiner ursprünglichen Kapazität hat. In den meisten Fällen haben die Geräte einen Akku mit einer Kapazität von ca. 85%.

Wenn ein Akku weniger Kapazität hat, wird er ausgetauscht. Um die Umwelt zu schonen und Elektroschrott zu reduzieren, werden Akkus mit einer Kapazität von mehr als 80% standardmäßig nicht ausgetauscht. Der Grund dafür ist, dass ein Akku bereits nach wenigen Ladezyklen etwa 10% seiner Kapazität verliert. Danach nimmt die Leistungseinbuße immer langsamer ab, sodass selbst bei einem Stand von 80% keine Beeinträchtigung bei der Nutzung des Geräts auftritt.

Bei "Original" handelt es sich um den ursprünglich von Apple verbauten Akku. Diese Akkus haben in der Regel eine Akku Kapazität von mindestens 80-85 %.

Bei "Neu" handelt es sich um einen Akku von einem Fremdhersteller, der qualitativ gleichwertig ist. Es wird lediglich in den Einstellungen eine Meldung angezeigt, dass dieser Akku nicht mehr auf Originalität überprüft werden kann. Dies hat jedoch keine Auswirkungen auf die Funktion. Die Kapazität des Akkus kann man dennoch über das Programm 3utools am PC oder Laptop feststellen. Diese beträgt bei einem neuen Akku natürlich 100%.

Bei "Original Neu" handelt es sich um einen neuen original Apple Akku, der von uns verbaut wurde. Dieser weist die höchste Qualitätsstufe auf. Die Akku Kapazität wird bei 100% angezeigt.

Ja! Gegen einen Aufpreis von 35 Euro inkl. Versand bauen wir auch nachträglich einen neuen standard Akku von einem Fremdhersteller ein. Gegen Aufpreis von 75 Euro inkl. Versand bauen wir nachträglich einen original Akku von Apple ein.

Schreibe uns einfach eine Email, und wir stellen dir ein Versandlabel zur Verfügung. Schicke uns das iPhone zu. In der Regel können wir das iPhone inkl. neuem Akku noch am selben Tag wieder zu dir zurück schicken.

Ja! Wir achten streng darauf, dass es sich bei allen technischen Teilen um original Teile von Apple handelt, da nur hier die höchste Qualität gewährleistet werden kann.